Условия сервиса

Редакция от 09.07.2026. Настоящий документ является публичной офертой Indigo VPN. Оплата тарифа, установка отметки о согласии на странице оплаты или фактическое использование выданного ключа означает принятие условий оферты.

1. Термины

Сервис — сайт Indigo VPN, кабинет доступа, платежный сценарий и техническая выдача VLESS-ключа. Пользователь — лицо, оформившее заказ. Доступ — VLESS-ссылка и сопутствующие инструкции на выбранный срок.

2. Предмет оферты

Сервис предоставляет Пользователю техническую возможность получить VLESS-доступ на выбранный срок и использовать его на личных устройствах в пределах установленного лимита. Сервис не является оператором связи, интернет-провайдером или владельцем сторонних сайтов, приложений и сервисов.

3. Оплата и выдача доступа

Пользователь выбирает тариф, указывает email и при необходимости контакт для связи. После подтверждения оплаты Сервис формирует кабинет с VLESS-ссылкой, сроком действия, инструкциями и кодом привязки к Telegram по желанию. Пользователь отвечает за корректность email и сохранность страницы доступа.

4. Ограничения и законное использование

Пользователь обязуется использовать доступ только в законных целях, не нарушать права третьих лиц, не совершать рассылки спама, атак, мошеннических действий, распространения вредоносного ПО, незаконного контента или иных действий, запрещенных применимым законодательством.

5. Работоспособность и факторы вне контроля сервиса

Сервис стремится поддерживать доступность подключения, однако не гарантирует непрерывную, постоянную или безусловную работу доступа ко всем сторонним ресурсам. На подключение могут влиять: качество сети Пользователя, настройки устройства, выбранное приложение-клиент, ограничения оператора связи, блокировки и фильтрация трафика, работа платежных систем, регламентные работы, аварии у хостинг-провайдеров и изменения правил сторонних сервисов.

Временная недоступность отдельных сайтов, приложений, стран, протоколов или направлений трафика сама по себе не означает неоказание услуги, если Пользователю выдан действующий ключ и Сервис предпринимает разумные действия для поддержки доступа.

6. Поддержка

При проблемах с подключением Пользователь может обратиться в поддержку, указав email, контакт, код привязки или идентификатор заказа. Пользователь обязуется предоставить достаточную информацию для диагностики: устройство, приложение-клиент, тип сети и описание ошибки.

7. Возвраты

Возврат денежных средств возможен по обращению Пользователя и рассматривается индивидуально с учетом статуса оплаты, факта выдачи ключа, срока использования, технической причины обращения и требований применимого законодательства. Если доступ не был выдан по вине Сервиса либо проблема подтверждена и не может быть устранена разумными способами, Сервис может предложить возврат, продление доступа или иной вариант урегулирования.

Если ключ был выдан и использовался, а проблема вызвана факторами вне контроля Сервиса, возврат может быть ограничен или отклонен, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона. Настоящий раздел не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.

8. Ответственность

Сервис не отвечает за действия Пользователя, блокировки или ограничения третьих лиц, невозможность доступа к отдельным сайтам, потерю доступа к email, ошибки сторонних VPN-клиентов, сбои операторов связи и иные обстоятельства вне разумного контроля Сервиса. Ответственность Сервиса в любом случае ограничивается стоимостью оплаченного Пользователем тарифа, если иное прямо не предусмотрено законом.

9. Изменение условий

Сервис вправе изменять условия оферты, тарифы, технические параметры и инструкции. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после ее публикации, если иное не указано на сайте.